Si has realizado tu pedido y no has recibido el correo electrónico con los detalles de conexión en un plazo máximo de 8 horas, te pedimos que revises tu carpeta de correo no deseado. Si aún no puedes encontrarlo, por favor contáctanos:

WhatsApp: https://wa.me/212773067380

Email: Contact@chiliptv.com

Nuestra suscripción IPTV permite el uso en múltiples dispositivos, pero no simultáneamente. Para agregar una conexión simultánea a -15% del tarifa normal, por favor contáctanos por correo electrónico o WhatsApp.

SÍ, nuestros paquetes contienen canales para adultos, según tu elección.

No. Cuando compras tu suscripción IPTV con nosotros, eres libre de usar el servicio por la duración comprada.

Si decides no renovar tu suscripción o dejar de usar nuestro servicio, eres libre de hacerlo.

Cualquier marca de Smart TV, dispositivo Android/Apple, Firestick, Magbox (todos los tipos), Nvidia Shield, smartphones, computadora/PC + Internet.

También necesitas una conexión a Internet conectada a tu dispositivo.

Si posees uno de los dispositivos mencionados + Internet, puedes suscribirte y conectarte inmediatamente.

Ofrecemos una garantía de disponibilidad del 99% en el servicio. El servicio está disponible 24/7/365. Si encuentras algún problema, contáctanos y deberías recibir una respuesta lo más pronto posible, generalmente en una hora o menos durante horas laborales.

También necesitas una conexión a Internet conectada a tu dispositivo.

Si posees uno de los dispositivos mencionados + Internet, puedes suscribirte y conectarte inmediatamente.

No se requiere ninguna instalación física. Después de suscribirte, simplemente sigue las instrucciones de configuración fáciles enviadas por correo electrónico.

Las instrucciones de configuración se envían automáticamente por correo electrónico con los detalles de conexión.

No hay problemas de rendimiento. Nuestro servicio IPTV funciona en todo el mundo siempre que tengas una conexión a Internet. Si encuentras algún problema, por favor contáctanos, y deberíamos responder en una hora o menos durante horas laborales.

Si tu cuenta de PayPal está activa, pero el pago falló, puede ser debido a un retraso causado por problemas de red. Por favor, actualiza la página y vuelve a intentarlo, generalmente esto funciona.

Si sigues encontrando el mismo problema, te pedimos amablemente que hagas clic en el botón de WhatsApp en la esquina inferior derecha para contactar al servicio al cliente, y te enviaremos una factura directa por correo electrónico.

Hay muchas razones por las cuales una transacción con tarjeta de débito/crédito puede fallar, ya sea debido al sitio web, a nuestra banco o al banco emisor. Si encuentras un fallo en el pago, por favor intenta los siguientes métodos:

1. Verifica de nuevo el número de tarjeta, la fecha de validez y el código VCC, luego reintenta.

2. Intenta con otra tarjeta.

Recomendamos usar PayPal, ya que el índice de éxito de PayPal es muy alto.

Si no tienes PayPal, puedes pagar con tu tarjeta eligiendo PayPal como método de pago en la página de pago, luego haciendo clic en « tarjeta de débito/crédito » y entrando la información requerida.

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